Το KiteLand.gr είναι ένα ηλεκτρονικό πολυκατάστημα διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου που ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία "Kite - Crete". Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στα Χανιά.

Τηλέφωνο: +306970671001
e-mail : cretekite@gmail.com

Το KiteLand.gr έχει θέσει ως πρωταρχικό σκοπό του την όσο το δυνατό καλύτερη εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη. Για μας ο πελάτης θα πρέπει να είναι πάντα ενημερωμένος και διασφαλισμένος. Για τον λόγο αυτόν κρίνουμε υποχρέωση μας την ενημέρωση των πελατών ως προς τα παρακάτω θέματα :

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ 19%, καθορίζονται από το KiteLand.gr και είναι ανταγωνιστικές των τιμών της αγοράς. Το site διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ευνόητο είναι ότι ο πελάτης καταβάλλει το τίμημα το οποίο ανεγράφεται στην παραγγελία του, εφ όσον επιβεβαιώθηκε η διαθεσιμότητα του προϊόντος.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Σε όλα τα διαρκή εμπορεύματα προσφέρεται η εγγύηση του κατασκευαστή. Εάν, πριν πραγματοποιήσετε μία αγορά, έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με το προϊόν ή τον χρόνο της προσφερόμενης εγγύησης μπορείτε να απευθυνθείτε στο  Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του KiteLand.gr

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η παραγγελία σας, στο σύνολο της, θα σας παραδοθεί, στον τόπο που μας έχετε υποδείξει, εντός 5 εργασίμων ημερών από την από μέρους μας γνωστοποίηση της αποστολής της. Παραδόσεις θα πραγματοποιούνται καθημερινά πλην Κυριακης. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αγοραστή εκτός περιπτώσεις προσφορών.
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) αδυνατούμε να παραδώσουμε τα εμπορεύματα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα επικοινωνήσουμε αμέσως μαζί σας, για να μας πείτε αν θέλετε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. To KiteLand.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την μη εκτέλεση της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας αλλα και για όλες τις περιπτώσεις που τα εμπορεύματα δεν είναι διαθέσιμα από τον αντιστοιχο προμηθευτη τους. Σε κάθε περίπτωση, KiteLand.gr φροντιζει την ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας των εμπορευμάτων.

ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ - ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Με σκοπό την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών, συλλέγονται από τους πελάτες μας τα απαιτούμενα στοιχεία για τη διενέργεια των συναλλαγών. To KiteLand.gr σέβεται απόλυτα το απόρρητο αυτών των στοιχείων και ακολουθεί πιστά τις αρχές προστασίας των δεδομένων. Όταν κάνετε μια παραγγελία ζητάμε από εσάς το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address), την ταχυδρομική σας διεύθυνση (παράδοσης) ή και περισσότερες, αριθμό σταθερού ή κινητού τηλεφώνου, τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας και την ημερομηνία λήξης της εφόσον επιλέγετε να πληρώσετε μέσω της πιστωτικής σας κάρτας. Όταν δίνετε μία παραγγελία όλες οι πληροφορίες που μας δίνετε κρυπτογραφούνται πριν τις στείλετε και αποκρυπτογραφούνται όταν φθάσουν σε εμάς. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν δίνονται στους προμηθευτές μας καθώς η σχετική χρέωση πραγματοποιείται από εμάς τους ίδιους οι οποίοι συναλλασσόμαστε απευθείας με την Τράπεζα.
Επίσης μπορείτε να έχετε οποτεδήποτε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που μας έχετε παραχωρήσει και να προβείτε στην αλλαγή τους. Παράλληλα σας δίνεται η δυνατότητα να περιορίσετε τη χρήση των δεδομένων αυτών τσεκάροντας το αντίστοιχο πεδίο στην φόρμα εγγραφής.

ΌΡΟΙ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Η εταιρεία "Kite - Crete" διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η "Kite - Crete" αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το κείμενο OΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ για οποιαδήποτε αλλαγή ή  προσθήκη στους όρους. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του KiteLand.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση .